Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy, działający pod adresem gornysklep.pl, prowadzony jest przez: G & B STUDIO GÓRNY SPÓŁKA Z O. O., ul. Świętego Jakuba 10/12, 87-100, Toruń, NIP 9562296714, KRS 0000411998, REGON 341191504.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu online, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania płatności, realizowania praw konsumenta oraz zasady ochrony danych osobowych.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca - G & B STUDIO GÓRNY SPÓŁKA Z O. O., ul. Świętego Jakuba 10/12, 87-100, Toruń, NIP 9562296714, KRS 0000411998, REGON 341191504
  2. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem gornysklep.pl
  3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

§3. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. Termin rozpoczęcia realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy dla produktów, które są dostępne w magazynie, w innym przypadku realizacja zamówienia może ulec wydlużeniu do 3-4 dni roboczych.

§4. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności: 
    • Płatność kartą płatniczą
    • Przelew natychmiastowy: Blik, przelewy24
  2. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

§5. Dostawa

  1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest za pośrednictwem: 
    • InPost (kurier lub Paczkomat)
  2. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do sumy zamawianych produktów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło doręczenie zamówienia do klienta.
  3. Zwrot towaru możliwy jest tylko w przypadku produktów nieużywanych i w przypadku produktów nie noszących znamion użytkowania – zapakowanych w oryginalne opakowania i opatrzonych oryginalnymi metkami.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie. Oświadczenie można przesłać pocztą tradycyjną na adres:
    G & B STUDIO GÓRNY SPÓŁKA Z O. O., ul. Świętego Jakuba 10/12, 87-100, Toruń

§7. Reklamacje

  1. Reklamacja pisemna
    • Adres do wysyłki reklamacji:
      • Reklamację można przesłać pocztą tradycyjną na adres:
        G & B STUDIO GÓRNY SPÓŁKA Z O. O., ul. Świętego Jakuba 10/12, 87-100, Toruń
    • Jak napisać reklamację?
      • W piśmie należy podać następujące informacje: 
        • Imię i nazwisko Klienta,
        • Adres korespondencyjny,
        • Numer telefonu kontaktowego lub adres e-mail,
        • Szczegóły dotyczące zakupu (np. data zakupu, numer zamówienia, opis produktu),
        • Opis wady produktu (na czym polega wada, kiedy została zauważona),
        • Żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
        • Datę i podpis.
    • Przesyłka:
      • Reklamację można wysłać listem poleconym dla potwierdzenia doręczenia lub złożyć osobiście w siedzibie firmy.

2. Reklamacja drogą elektroniczną 

    • Adres e-mail:
      • Reklamację można przesłać na wskazany adres e-mail: ateliergorny@gmail.com.
    • Jak sformułować e-mail reklamacyjny?
      • W wiadomości e-mail należy zawrzeć: 
        • Imię i nazwisko Klienta,
        • Numer zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zakupu,
        • Opis wady produktu,
        • Żądanie Klienta,
        • Dodatkowo można załączyć zdjęcia produktu z widoczną wadą lub inne dokumenty (np. paragon, fakturę).
    • Potwierdzenie złożenia reklamacji:
      • Po wysłaniu wiadomości Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia reklamacji. 

§8. Zwroty - odstąpienie od umowy

1. Adres do zwrotu - zwrot produktu należy odesłać na adres: G & B STUDIO GÓRNY SPÓŁKA Z O. O., ul. Świętego Jakuba 10/12, 87-100, Toruń

2. Termin zwrotu - nieużywany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.

3. Koszty zwrotu - klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść.

 

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest G & B STUDIO GÓRNY SPÓŁKA Z O. O., ul. Świętego Jakuba 10/12, 87-100, Toruń.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2026 r.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie Sklepu.